Project Description

Beweeg je in de driehoek medewerker, klant en bedrijf

Samenvatting
Solliciteren

Delivery Manager

Wordt jij blij van een enthousiast team? Ben je op zoek naar een plek waar je directe invloed hebt op de prestaties van het team en de kwaliteit naar onze klanten? Heb jij affiniteit met IT en ervaring met IT management? Dan hebben wij de baan voor jou!

Waar staan wij voor? 

Wij hebben een passie voor het digitaliseren van bedrijfsprocessen met het innovatieve software platform Pega. Hiermee ontwikkelen we duurzame oplossingen samen met onze klanten en dragen zo bij aan hun digitale toekomst. Wij onderscheiden ons door een bovengemiddelde focus op kwaliteit en de Nederlandse Pega markt. Wij brengen Pega expertise tot de voordeur van onze klanten. We hebben goede lange termijn relaties met onze klanten gebaseerd op vertrouwen. Wij zijn gedreven harde werkers, maar vinden het belangrijk aandacht voor elkaar te hebben en tijd te maken voor plezier. Hierbij is een balans tussen werk en privé uiteraard ook belangrijk.

We hebben de afgelopen jaren een gezonde groei doorgemaakt en verwachten dit de komende jaren nog te blijven doen. Om deze groei te ondersteunen zoeken wij een gedreven Delivery Manager.

Jouw missie

Als People Manager ligt jouw eerste focus bij onze Pega teams. De waarde die zij leveren naar onze klanten en de tevredenheid van onze klanten staat voor jou centraal zodat zij de unieke BPM Company ervaring hebben. Je adviseert klanten hoe ze Pega het beste kunnen implementeren en hoe onze teams hier invulling aan kunnen geven. Dit kan zich uiten in rollen op verschillende niveaus: soms ben je bezig als project manager en andere momenten ben je als business architect aan het nadenken hoe Pega business processen kan ondersteunen. Je onderhoudt de relaties met de verschillende stakeholders en bent in staat de leveringskwaliteit voor de klant te waarborgen. Dit doe je met skills die lijkend zijn aan de rol van agile coach of scrum master: je coacht klant en team naar succes. Ook ben je in staat de klant aan te spreken op haar verantwoordelijkheden in het behalen van dit succes. Je faciliteert hiermee zowel de klant als het team naar succes. Hier herken je commerciële kansen omdat jij goed luistert en doorvraagt. Je draagt vervolgens bij aan het realiseren hiervan. Omdat wij continu willen verbeteren en groeien, denk jij na hoe we dit over verschillende teams steeds beter kunnen doen.

Hiermee draag jij actief bij aan de invulling en uitbreiding van ons imago als dé specialist op het gebied van digitalisering met behulp van Pega.

Jij bent (mede-)verantwoordelijk voor:

  • De tevredenheid van klanten over onze teams en het coachen van onze teams
  • De betrokkenheid en tevredenheid van onze professionals bij ons bedrijf
  • De kwaliteit van onze dienstverlening geleverd door onze professionals bij klanten
  • De invulling en uitbouw van onze vakgroepen waarin kennisdeling en kwalitatieve doorontwikkeling van onze dienstverlening centraal staan
  • Signaleren van commerciële kansen bij onze klanten en in de markt

Wat vragen wij van jou?

  • Ervaring met IT en de levering naar klanten

  • Een afgeronde HBO/WO opleiding

  • Goede communicatieve vaardigheden (mondeling & schriftelijk)

  • Ervaring in een commerciële omgeving en je werkt service- en klantgericht

  • Je bent gedreven en resultaatgericht

  • Sterke bewezen people management skills (inleven, luisteren, coachen, inspireren)

  • Kennis van Pega, BPM of low-code platformen is een pré

Wat krijg je van ons?

  • Een contract voor onbepaalde tijd

  • Een competitief salaris

  • Een volledige uitrusting zoals leaseauto (of mobiliteitsvergoeding), telefoon en laptop

  • Tegemoetkoming premie ziektekostenverzekering

  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden

  • Iets te betrokken team die je naar de vrijdagmiddagborrels zullen sleuren

Wat ga je doen?

Solliciteren

FEITEN

0
Locaties (NL/BE/RO)
0
Gewonnen Awards
0
Collega’s (and counting)
0
Behaalde Certificaten
0
Uren Development & Implementatie

Deze baan is voor mij

Ik ben de Delivery Manager die jullie zoeken!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.